Hjemmeside
Filed in Webdesign, October 7, 2009, 1:05 amI internett samfundet vi lever i er det mange som har behov for å lage sine egne nettsider. Når jeg var yngre kom bølgen hvor alle skulle lage en personlig nettside i html eller en eller annen hjemeside generator. Hvorfor det var populært akkurat da husker jeg ikke, men behovet for å lage en nettside enten for seg selv, eller for en bedrift er der ennå. Det å lære seg de grunnleggende tingene i html er heller ikke spesielt vanskelig. Greia er at mange ser på en bit html og tenker «ååå det der kan jeg aldri klare å lære meg», men det er egentlig nesten det samme som å skrive ting i en teksteditor, og det er ikke så vanskelig er det vel.
Html står for ‘hypertext markup language’, det vil egentlig si for deg som bruker at dette er en side tekst, formulert slik at en nettleser kan formidle både innhold og sideoppsett til en leser. Så i bunn å grunn er det en vanlig tekst, med forskjellige markører som viser hvilken font ting skal være i, om det er en hyperlink, hva som er overskriften osv. Noen av disse markørene må også komme i en gitt rekkefølge, men det er lettere en mange skal ha det til, og egentlig ganske intuitivt.
Slike markører, eller ‘tags’ som de kalles ser slik ut <P> Masse tekst </P>. Her sier <P> fra til nettleseren om at en ny paragraf med tekst skal starte, så kommer teksten i paragrafen, og deretter sier man fra med </P> at tekster er slutt. Så det eneste med html er at man må huske på å få med de grunnleggende tagsene, og det er egentlig alt. Her er de som blir mest brukt (hvorav de markørene som MÅ være med er markert);
<HTML> – Denne markerer starten på et html dokument, alle sider må starte med denne.
<HEAD> - Inne i head markøren legger man ofte informasjon om siden osv.
<TITLE> Tittelen på siden </TITLE>
</HEAD>
<BODY> – Innenfor denne skal alt innholdet på siden ligge, bilder, tekst, lenker og applikasjoner osv.
<H1> Overskrift til en paragraf </H1> – H1 står for header1, dvs, man kan ha mange, h2, h3, osv
<P> Tekst innholdet på siden </P> – Her kan man bruke flere paragrafer for å dele opp teksten
<H2> Overskrift til en paragraf til <H2>
<P> Mer tekst </P>
<BODY>
</HTML>
Man kan enkelt legge til en lenke midt inne i en tekst også, f.eks om jeg ønsket å skrive “god webdesign finner du her» så skriver jeg <A HREF=”http://www.sportsligdesign.no/”>her </A> midt inne i teksten istedet for det ordet jeg ønsker skal brukes som lenke.
Ikke bare kan du lage lenker til andre nettsteder, du kan også linke til andre steder på siden, for f.eks å linke til toppen av siden igjen. Dette er litt vanskeligere enn vanlige lenker siden det er to deler, den første er å lage en link tag som vanlig.
<A HREF=”nameofdocument#Hei”>Gå opp</A>
Ordet «Hei» er det ordet jeg ønsker at lenken returnerer meg til, så dermed må jeg også lage et anker på det ordet, slik at lenken vet hvor det er
<A NAME=”There”>There</A>
Så ja, det her var litt basic html greier, kommer tilbake neste gang med litt flere funksjoner.
Hilsen SportsligDesign.no
Trojans
Filed in IT, September 29, 2009, 4:09 amNy uke nye muligheter, og nå benytter jeg muligheten til å prate om trojanere og skumle nettsider, hvordan man kan kjenne de igjen osv.
Jeg kjenner mange som fra tid til annen får problemer med datamaskinene sine, og da tenker jeg på virus og trojanere som låser eller sluker prosessorkraft. Dermed blir det jo slik at de personene stapper maskina full av antivirusprogrammer, og vegrer seg fra å surfe fritt på nett og laste ned ting siden de tror «det var jo sikkert der jeg fikk virus sist». På den andre siden av skalaen så har vi de som ikke gidder antivirus fordi de programmene i seg selv pr idag tar mye kraft. Men likevel så klarer de seg bra, surfer fritt, laster ned det de vil og får nesten aldri inntrengere på maskinen.
Selv befinner jeg meg med de sistnevnte, men det var også litt av grunnen til at jeg ville skrive dette innlegget. Pga at sånne nettsteder du bør generelt holde deg unna kan man kjenne igjen på layout, webdesign og hva slags bannere de har, og ikke minst hvor mye brukt de blir.
Nettsider som har bannere av typen «Du er besøkende x og har vunnet! Klikk her for premie» bør du tenke over to ganger om du laster ned noe fra siden. Er webdesignet på siden du besøker preget av at slike reklamer går igjen over alt, så er det sikkert lurt å bare forlate den helt og holdent. Samme gjelder de beryktede pop-upsene også, tommelregelen er å aldri stole på en pop-up. Det er i hovedsak slike suspekte nettsider som står for distribusjonen av spyware og trojanere, og dermed blir det med litt sunn fornuft enkelt å unngå.
Et par tips for å beskytte datamaskinen mot infeksjon kan være å holde operativsystemet oppdatert, det kommer ofte sikkerhetsoppdateringer som tetter hull som enkelte trojanere er lagd for å utnytte. Det er også mange gode programmer du kan kjøre for å renske litt opp i maskinen fra tid til annen også. Her er det mange å velge blant, men de jeg anbefaler er svenske Ad-aware, ikke bare spiser den trojanere, men den tar også suspekte «cookies» som blir lagret mens du surfer på nettet. Spybot – Search & Destroy er også ganske kjekk. Det er dermed viktig å holde disse programmene oppdatert slik at de kan følge med på nye trusler som kommer.
Når uhellet først er ute er det derimot lite man kan gjøre. I de noen tilfeller kommer viruset eller trojaneren til å nesten låse maskinen. Det man da må gjøre er å formatere(tømme harddisken/diskene) og legge inn operativsystem og alle programmer fra scratch. Logisk nok så er det dermed viktig å ta sikkerhetskopier av arbeid, bilder etc som man ønsker å ta vare på på en ekstern harddisk eller brenne det ut på dvd/cd. Det er få programmer som kan hamle opp med et virus som har fått godt fotfeste i maskinen din uansett, så det er nesten bare å krype til korset selv om det er vemodig å miste mye data. Men det er bedre enn å ende opp med en ubrukelig datamaskin eller å vente tre uker og betale masse penger for å få den igjen fra reparasjon. (Nå er det sikkert noen av dere som ikke helt kan det å formatere en pc, men fortvil ikke. Vi kommer til å gå igjennom prosessen med å tømme en maskin og legge inn os på nytt senere i bloggen, og litt nærmere på hvordan og hvorfor.
Men som sagt, så lenge man styrer unna de sidene med meget suspekt webdesign og reklame så skal det litt til før man får problemer. Håper dette var til hjelp og gjerne kom med tips til hva vi skal skrive om 
Hilsen SportsligDesign.no
Selgere kan være kjedelige
Filed in Salg, September 28, 2009, 11:46 amHar du opplevd å miste interessen fra kunden? Om dette skjer så blir det høyst sannsynlig ikke et salg.
Når jeg får en salgssamtale så får jeg ofte beskjed om at de best og noen meget upersonlige argumenter om hvorfor jeg skal velge de, litt om selskapet og kanskje noen ganger spør de om hvordan jeg har det. Som en sikkelig b-film man vet handlingen til, fordi det fins så utrolig mange filmer med akkuratt samme handling, da tenker jeg *gjesp*.
Den potensielle kunden må få lov til å fortelle litt om seg selv, og selgeren må faktisk engasjere seg i det dem potensielle kunden har å si, hvorfor kjøpe noe av noen som snakker upersonlig? Få den potensielle kunden til å snakke om et problem og demonstrer hvordan du kan løse disse spørsmålene, still alltid de riktige spørsmålene. Ikke snakk masse vås om ditt selskap før du kan demonstrere at du kan løse problemet/problemene.
Man tenker utrolig mye på seg selv, sine handlinger, hva vi ønsker og vi trenger. IKKE gjør dette når du skal selge, ikke press selgeren med ditt tilbud før han er klar, kvalmende med telefonselgere som starter å representere en løsning til et problem jeg ikke har etter 1 minutt.
Før hver salgssamtale, tenk på at du skal fokusere på prospektet, du skal høre og ikke snakke mye, du skal stille gode spørsmål og tenke over hva du gjør. Noter, noter, noter etter hver samtale, hva kan jeg ha gjort feil? Var ikke kunden komfortabel med meg, ingen tilitt, i så fall, hvorfor? Gjør dette før og etter hver salgssamtale så vil det bli mye lettere å utvikle din personlighet for salg.
Hilsen SportsligDesign.no
Netthandel og skeptisisme?
Filed in Webdesign, September 25, 2009, 4:33 amHei igjen, da var vi i gang med en ny uke (igjen -.-) og jeg fikk ånden over meg til å poste ett nytt innlegg i bloggen.
Denne gangen tenkte jeg å rette lampen mot netthandel. Netthandel i vårt samfunn har jo blitt veldig vanlig, de fleste har enten prøvd å shoppe på nett eller kjenner noen som har gjort det.
De etternølerne som ikke har kjøpt noe online eller bestilt ting over nett, er personer som er veldig skeptiske til sikkerheten rundt det hele, eller som enten ikke har en datamaskin eller ikke vil ha en. Selv har jeg en mor som fremdeles stiller seg på bakbena når det kommer til å bla fram bankkortet foran pc’n.
Grunnen til denne skeptisismen tror jeg ligger i medias omtale rundt netthandel. For de som leser aviser og ser dagsrevyen for å holde seg oppdatert får kun innblikk i de gangene det går galt. Det de ikke vet er at så lenge man har litt nettvett(mer om det senere kanskje) så er det helt trygt å handle på så å si alle norske sider, og de fleste store utenlandske nettbutikkene. I tillegg om man bruker betalingstjenesten Paypal så kommer de å ordner opp om det skulle skje noe galt også.
Noen av de mest populære stedene på verdensveven for tiden er kjente sider som iTunes, eBay, Amazon og lignende. Disse har i hovedsak spesialisert seg på å tilby varer til forbrukere gjennom en nettbutikkløsning. Amazon er en av de største aktørene på dette feltet, og det som kjennetegner butikken deres er ikke bare størrelsen. Den har utallige kategorier, underkategorier for å klassifisere gjenstandene sine. Betalingsløsningen er også gjennomført med god sikkerhet. Noe av det jeg personlig synes er noe av det beste med slike sider er kommentarfunksjonen. Hvem som helst kan kommentere alle produktene på siden, og slik får jeg bekreftet om produktet er noe tess eller ikke. Om noen har opplevd feil med varen sin, hatt en dårlig erfaring med frakt eller kundeservice så kommer det fort opp som et innlegg.
For de litt mindre aktørene er det viktigere med god webdesign i nettbutikkene. Når man er flere om beinet og flere tilbyr samme vare til samme pris, kan ofte forskjellen om det er deg eller noen andre som får salget ligge i en god brukeropplevelse. Jeg velger i heller en enkel side å navigere og betaler noen kroner ekstra enn å knote for bare å opprette en bruker i webshopen til noen andre. Det tror jeg det er en del som kan være enig i, spesielt med tanke på at siden det meste som ligger til salgs på nett er billigere enn om man skulle kjøpt det i butikk i Norge.
Åh, nå fikk jeg litt lyst å trolle eBay etter ny telefon, men som den fattige studenten jeg er så får det vente til etter studielånet kommer;). Mer om konkrete gode nettbutikkløsninger senere!
Hilsen SportsligDesign.no
Har den potensielle kunden interesse?
Filed in Salg, September 24, 2009, 4:03 amDet hjelper ikke å starte en salgssamtale før kunden er interessert. Spør spørsmål som får kunden til å tenke over hvorfor en kan ha behov for hva du selger. Om du selger over telefon, se for deg den potensielle kunden sitter, og når du ser for deg at denne kunden ville ha lent seg fremover og du har fanget interessen. Presenter løsningen.
En potensiell kunde vil starte sekundet han får kontakt med deg. Du kan ikke kontrollere hvor snill en potensiell kunde vil være, ikke tro at spørsmål ikke vil avgjøre deg selv. Både spørsmål og svar du sier vil være med i din vurdering, hva du sier er hvem du er. Er du med? Om du snakker i en salgssamtale om været, hvor rusten bilen er eller hvordan det var å våkne om morgenen så vil du sansynligvis miste respekt og sannsynligheten for et salg vil falle drastisk.
Ikke kom i fellen hvor du skylder på andre for tapte salg. Det er DIN skyld, hvorfor er det DIN skyld? Fordi hvordan i all verden skal du lære om du skylder på alle andre? Det er lett å skylde på andre, men det vil aldri hjelpe deg. Hvordan kan du noen gang lære når man aldri innrømmer sine feil?
Få potensielle kunder til å snakke om seg selv, alle liker å snakke om seg selv. Har du noe til felles med personen du snakker med? Snakk om det, det er ikke ukomfortabelt for en potensiell kunde i en salgssamtale, og det vil gjøre det mer komfortabelt for den potensielle klienten. Når du har bygget opp så kan du være litt mer personlig som for eksempel hva fikk deg til å velge denne karrieren? Men ALDRI finn på å snakk om familie, religion eller politikk. Unngå et sllik samtaleemne, det kan skape irritasjon og ødelegge hele salgssamtalen.
Start samtalen når du føler at personen er villig og klar til å ta imot salgssamtalen og vurdere det du sier, aldri start uten at du vet dette.
Skal du til et salgsmøte? Ikke finn på da å begynne med å snakke om selskapet ditt,osv. Sannsynligheten er at den potensielle kunden allerede vet mye om deg, mer enn du vet om selskapet du snakker om sannsynligvis. Etter erfaring så gjør man dobbelt så mye research på et selskap som man skal kjøpe fra enn selge til.
Korte points å følge er: Om jeg ikke vil kjøpe dette når jeg later som om jeg er min målgruppe, så vil neppe noen andre gjøre det. Jeg kjøper ikke fra noen jeg ikke stoler på, jeg kjøper fra noen jeg har et forhold til enten gjennom selskapsnavn, godt selgerforhold eller gjennom tips. Et salg skal ikke være en pine, dere skal trives under samtalen.
Hilsen SportsligDesign.no
Velkommen til min kodehule
Filed in Webdesign, , 2:44 amHei og velkommen til første innlegg i denne gjestebloggen som kommer til å gå en stund fremover. Her ønsker jeg å ta for meg mine tanker og meninger innenfor webdesign, it-nyheter og sånne greier. Jeg vil også presisere at innleggene her kommer til å gjenspeile mine meninger og mitt syn på ting, så gjerne kommenter innleggene om det er noe dere er uenige i.
Er vel litt relevant å nevne hvem jeg er og hva jeg driver med også kanskje. Jeg er tjueen, studerer informatikk, og har snær deltidsjobb. Jeg er kritisk til ca alt, og liker å poengtere feil på alt og alle, selv om jeg er langt fra perfekt selv.
Det som kan være greit å starte med er noen punkter om hva god webdesign er bare for å komme i gang, siden dette er noe de fleste som klarer å navigere fram til bloggen vår kan relatere til. Det er kanskje banalt, men det er dessverre mange som fremdeles driter seg ut på hvordan de designer hjemmesidene side/profiler på myspace/ til og med bedriftsider hvor vi senest har skandalen rundt politiets nyeste nettportalhttp://www.dagbladet.no/2009/09/01/nyheter/tekno/politi/politidirektoratet/7905716/ hvor omtrent en videregående klasse har kunnet laget tilsvarende løsning uten å måtte ta 28 millioner kroner for det.
Noen av de enkleste reglene å ha i bakhodet når man lager en nettside er (obviously);
- God grunndesign og layout for å skape et godt førsteinntrykk.
- Navigasjon, det enkle er ofte det beste. Her er det også lurt å huske på å ha en god struktur, og tenke på kundene slik at det blir brukervennlig.
- Konkret tekst. De fleste bare skumleser nettsider, så det er viktig å ha en lettlest men konsis tekst.
- Treff målgruppen siden er myntet på. Ha innhold og navigasjonssystem basert på hvem brukeren skal være.
- Hold deg oppdatert, ’nuff said.
Jeg har kanskje gitt inntrykk av at jeg er ”Captain Obvious on a strike run” her, men som sagt når til og med gutta i Sirius IT driter utover leggen når det kommer til politiets egne sider så mener jeg at det er ganske relevant.
Så tenk litt over disse småtingene når eventuelt DU skal lage en egen nettside, eller kanskje bare en profil på et nettsamfunn. Det kommer til å løfte internettopplevelsen noen hakk i alle fall.
Hilsen SportsligDesign.no
Å ha tro
Filed in Salg, September 22, 2009, 4:23 amFor å selge bra så må du tro. Du må tro på ditt selskap, ditt produkt, tro på deg selv, ellers så vil du ikke selge. Og det viktigste du må tro på er at kunden vil ha en størst fordel av å kjøpe ditt produkt eller tjeneste av deg.
Du må vite at ditt trosystem avgjører dine salg, til og med resten av ditt liv. Det er kritisk å tro på det du driver med, ellers så vil det ikke gå. Du må tro på alt rundt deg, du må tro på ditt firma, dine medarbeidere, din etikk og at dine produkter/tjenester at dine er det beste på markedet. Om du ikke klarer å tro på dette, så vil prosessen bli ekstremt vanskelig til umulig. Tror du så sterkt at du nesten vet?
Du må vite at du kan vise at du kan vise en forskjell mellom deg og dine konkurrenter, en kunde må kjøpe deg som person før en person vil kjøpe noe fra et selskap. En kunde må tro på både selskapet og selgeren for at det skal gå. Selg deg selv til deg selv, tro på deg selv.
Hvordan kan du selge noe uten tro? Da vil du ha liten selvsikkerhet med det du driver med, liten tro på produktet eller tjenesten, og du vil også finne deg i en usikker situasjon fordi du ikke tror på det du gjør.
Skriv ned hvorfor du vet at du kan tilby noe bedre enn dine konkurrenter, skriv ned hvorfor du vil gi en bedre behandling til kundene enn konkurrentene og skriv ned hvorfor ditt produkt/tjeneste har mer verdi for pengene enn konkurrentene. Dette vil sikre deg , og sørge for at du ikke kommer i tvil i en salgssituasjon, om du merker at du kommer litt i tvil så har du tapt. Hver salg starter i hodet, eller som Sun Tzu sier, hver kamp er vunnet før den har startet.
Om du har noen tvil på noe, skriv det ned. Tviler du på noe med for eksempel selskapet, skriv en hjemmelekse til deg selv. Hvorfor tror jeg på selskapet? Jo mer sikrer du blir på dette, og jo mer tro du får, jo lettere blir det å få salg. Fordi ved enden av dagen så bør man forstå at om jeg ikke vil kjøpe det jeg selger, hvorfor i all verden vil noen andre det.
Hilsen SportsligDesign.no
Introduksjon til Salg
Filed in Salg, , 2:39 amAlle har behov som må bli tilfredstilt, men problemet er når det er mange tilbud der ute. Hvordan kan man overbevise kunden om at jeg kan tilfredstille behovet på best måte?
Kort steg for steg hvordan et vanlig salg utføres:
* Kartlegge: Man må først finne ut om kunden får dekket behovet, i så fall, hvordan? hvilken løsning har kunden i dag, om kunden ikke vet den nødvendige informasjonen om tjenesten personen har, så er det din oppgave å ha oversikt over alternativene og om din tjeneste er bedre enn den eksisterende tjenesten.
* Problemstilling: Har kunden erfart noen problemer med den gamle tjenesten/produktet? Se om du ikke har disse problemstillingene. VÆR ÆRLIG, man kan ikke ha et kundeforhold hvor man ikke stoler på hverandre.
* Presenter løsningen til problemstillingen: Derfor er denne tjenesten/produktet bedre, oppsumer alt som er sagt og forklar hva kunden tjener på å bli kunde og kan evnt. tape ved å være eksisterende kunde hos en konkurrent.
Husk at når du snakker med en potensiell kunde så husk at det er kundenes behov du skal nå dekke, ikke dine. Snakk først om kunden og fortell evnt. mer om bedriften om kunden er åpen for det eller spør etter informasjon. Du kan ikke selge uten å vite om din tjeneste/ditt produkt uten å vite mye om ditt eget marked, hvordan kan du selge uten å sammenligne eksisterende løsninger?
Forstå kunden, det er ikke rart at noen er kritiske til personer de ikke kjenner på telefonen. Forstå kunden og hvordan kunden føler seg, så vil det bli mye lettere å selge.
Husk at alle som skal kjøpe noe må ha betalingsvilje for det du selger, ellers blir det ikke salg:
Dette er bare begynnelsen av bloggen. Vil skrive mye mer detaljert på de neste blogginnleggene, følg med for å øke dine salg!
Hilsen SportsligDesign.no
Entries